医療費用保障制度

医療費用保証制度は、通院の患者さんが当院に対して、万一医療費のお支払いを延滞した場合、患者さんの代わりに（株）イントラストが医療費を当院に立替払いし、立替した医療費を（株）イントラストから患者さんへ請求させていただく制度となります。

連帯保証人代行制度

連帯保証人代行制度は、当院への入院にあたって、（株）イントラストを連帯保証人とし、患者さんは原則、個人の連帯保証人をご準備いただく必要はなくなり、万一入院患者さんが当院に対し入院費用のお支払いを延滞した場合、入院患者さんの代わりに（株）イントラストが入院費用を当院に立替払いし、立替した入院費用は（株）イントラストから患者さんへ請求させていただく制度となります。

当院をご利用くださいましてありがとうございます。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 何かお困りの事がありましたら、病院職員にお申し付けください。

◆ 外来の完全予約制について　/　◆暴言・暴力・迷惑行為への対応について
◆ 患者の皆様の権利と責務　/　◆子どもの権利について　/　◆ ご案内
◆患者さん・患者関係者への病状説明等実施時のキーパーソンの選定について
◆病院･敷地内での撮影･録音について/　◆患者さん・患者関係者への病状説明等について

☆不織布マスク着用のお願い

★発熱外来を受診される方（受付場所のご案内）

当院を受診されたことのある患者さんへ、その後の病気の経過等を電話やお手紙にてお聞きすることがございます。あらかじめご了承ください。
＊いただきました個人情報につきましては正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改竄、または個人情報への不正アクセスを防止することに努めます。

【おしらせ】

当院は「敷地内禁煙」です。
平成14年12月より急性期病院となり、救急患者の受け入れ、手術が必要な患者の入院治療を主とした医療を行っております。 外来患者さんで、当院を初めて受診される方におかれましては、初診時選定療養費をお支払いしていただいております、ご了承お願いいたします。 但し、紹介状をお持ちの方、救急車で来院の方におかれましては、お支払いはありません。

◆選定療養費について　詳細→　2024年1月～選定療養費

★外来呼出システム★

当院は『外来患者呼出システム』を導入しております。

このシステムは、患者さんに受信機（『呼出カード』）をお渡しすることにより、診察・検査の順番が来るまで院内で自由にお過ごし頂くこと（患者図書館『もちの樹』の利用等）により、患者さんの待ち時間における負担を極力小さくし、快適にお過ごし頂く事を目的としています。 加えて、自動再来受付機２台・自動精算機２台を導入し、ご来院時の受付から、検査、診察、お会計までスムーズな診療を提供いたします。

● 初診の方（※救急でない場合、事前予約が必要です）

1.  １階受付カウンターへ紹介状、保険証をご提示いただきます。
2.  問診をいたします。
3.  『受付表』、『呼出カード』をお渡しいたします。
4. 『呼出カード』にて案内があるまで、院内でご自由にお過ごしください。

● 再診の方

① １階設置の自動再来受付機へ『診察券』を入れてください。

② 保険証の確認メッセージが表示されたら画面上の確認ボタンに触れてください。

※受付処理終了後、受付カウンターにて保険証の確認をいたします。 ③ 受付当日の診療内容をご確認いただき、画面上の確認ボタンに触れてください。 ※予約内容と画面上の表示が異なる場合、画面上の中止ボタンに触れていただき、受付カウンターへお越しください。

④ 『診察券』『呼出カード』と『受付表』をお受け取りください。 ⑤ 『受付表』を自動再来受付機横にある、備え付けのクリアフォルダーにお入れください。 ⑥ 『呼出カード』にて案内があるまで、院内でご自由にお過ごしください。

●　呼出カード　ご利用の流れ

1. 来院されましたら外来受付で呼出カードを患者様全員にお渡しいたします。診察券又は紹介状のご提示を御願いいたします。
2. 呼出カードを受け取りましたら、病院敷地内であればどちらでお待ちいただいても結構です。電波の届かないところに行くと圏外表示マークが点滅し、ピーピー音がなりますので待合フロアにお戻り下さい。
3. 診察が近づきましたら呼出カードに診察が近づいたことをお知らせするメッセージが表示されます。表示された診察室、検査室付近でお待ちください。
4. 再度、診察室に入っていただくようメッセージが表示されます。患者様は表示された診察室にお入りください。
5. 診察および検査が終了しましたら、会計にお越しください。会計が終了しましたら、呼出カードに会計が出来たことをお知らせするメッセージが表示されます。
6. 精算終了後、呼出カードをご返却ください。

※ご来院の際には、初診時にお渡ししております診察券を必ずご持参下さい。なお、再発行手数料は54円です。

●　会計の流れ

1.  ２階総合案内 “診療が終わられたかた” カウンターへ『受付表』と『呼出カード』をご提示いただきます。
2.  『呼出カード』にて案内があるまで、しばらくお待ちください。

（会計計算終了のご案内確認後）

1.  自動精算機へ『診察券』を入れていただきます。
2. 自動精算機画面の案内に従ってお支払をしていただきます。
3. 『呼出カード』はこちらでご返却いただきます。

●　医療費用保障制度について

医療費用保証制度は、通院の患者さんが当院に対して、万一医療費のお支払いを延滞した場合、患者さんの代わりに（株）イントラストが医療費を当院に立替払いし、立替した医療費を（株）イントラストから患者さんへ請求させていただく制度となります。

FAXによる予約

下の外来予約送信票をダウンロードして印刷していただき (0966)-22-7879 までFAXしてください。

予約日が決定次第、予約センターから患者さんへご連絡いたします。

外来予約送信票（下記のファイルを右クリックから「対象をファイルに保存」してご使用ください。）

• PDFファイル
• エクセルファイル

予約ができる時間帯について

• 電話にてご予約をお取りできる時間帯
• 予約センターにてご予約をお取りできる時間帯

いずれも、月曜日～金曜日（祝祭日を除く）　8:30～16：30

再来の予約について

診察後の予約は、担当医師および看護師が次回の予約をお取りいたします。再来の予約や変更は直接各科外来にお電話ください。

• 受付票には「○○時○○分～」と受付時間が表示されますが、30分枠の開始時間を記してあります。診察がその時間から始まるということではありません。
• 当院での診察は、症状の程度により診察時間が大幅に変わります。お一人にかかる時間が固定されている予約制とは異なり、症状により予約時刻から多少お待ちいただく場合もございます。

皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

1. 大声や奇声、暴言または脅迫的な言動、暴力行為、もしくはその恐れが強い場合
2. 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること
3. 卑猥な発言などの公然わいせつ行為及びストーカー行為をすること
4. 正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること
5. 医療従事者の指示に従わない行為（飲酒・喫煙・無断離院等）
6. その他、病院利用者や病院の迷惑と判断される行為をすること
7. 医療に支障をきたす迷惑行為をすること

2021.5.24
JCHO人吉医療センター

くまもとメディカルネットワーク

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