医療費用保障制度

医療費用保証制度は、通院の患者さんが当院に対して、万一医療費のお支払いを延滞した場合、患者さんの代わりに（株）イントラストが医療費を当院に立替払いし、立替した医療費を（株）イントラストから患者さんへ請求させていただく制度となります。

連帯保証人代行制度

連帯保証人代行制度は、当院への入院にあたって、（株）イントラストを連帯保証人とし、患者さんは原則、個人の連帯保証人をご準備いただく必要はなくなり、万一入院患者さんが当院に対し入院費用のお支払いを延滞した場合、入院患者さんの代わりに（株）イントラストが入院費用を当院に立替払いし、立替した入院費用は（株）イントラストから患者さんへ請求させていただく制度となります。

当院をご利用くださいましてありがとうございます。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 何かお困りの事がありましたら、病院職員にお申し付けください。

◆ 外来の完全予約制について　/　◆暴言・暴力・迷惑行為への対応について
◆ 患者の皆様の権利と責務　/　◆子どもの権利について　/　◆ ご案内
◆患者さん・患者関係者への病状説明等実施時のキーパーソンの選定について
◆病院･敷地内での撮影･録音について/　◆患者さん・患者関係者への病状説明等について

☆不織布マスク着用のお願い

★発熱外来を受診される方（受付場所のご案内）

当院を受診されたことのある患者さんへ、その後の病気の経過等を電話やお手紙にてお聞きすることがございます。あらかじめご了承ください。
＊いただきました個人情報につきましては正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改竄、または個人情報への不正アクセスを防止することに努めます。

【おしらせ】

当院は「敷地内禁煙」です。
平成14年12月より急性期病院となり、救急患者の受け入れ、手術が必要な患者の入院治療を主とした医療を行っております。 外来患者さんで、当院を初めて受診される方におかれましては、初診時選定療養費をお支払いしていただいております、ご了承お願いいたします。 但し、紹介状をお持ちの方、救急車で来院の方におかれましては、お支払いはありません。

◆選定療養費について　詳細→　2024年1月～選定療養費

★外来呼出システム★

当院は『外来患者呼出システム』を導入しております。

このシステムは、患者さんに受信機（『呼出カード』）をお渡しすることにより、診察・検査の順番が来るまで院内で自由にお過ごし頂くこと（患者図書館『もちの樹』の利用等）により、患者さんの待ち時間における負担を極力小さくし、快適にお過ごし頂く事を目的としています。 加えて、自動再来受付機２台・自動精算機２台を導入し、ご来院時の受付から、検査、診察、お会計までスムーズな診療を提供いたします。

● 初診の方（※救急でない場合、事前予約が必要です）

1.  １階受付カウンターへ紹介状、保険証をご提示いただきます。
2.  問診をいたします。
3.  『受付表』、『呼出カード』をお渡しいたします。
4. 『呼出カード』にて案内があるまで、院内でご自由にお過ごしください。

● 再診の方

① １階設置の自動再来受付機へ『診察券』を入れてください。

② 保険証の確認メッセージが表示されたら画面上の確認ボタンに触れてください。

※受付処理終了後、受付カウンターにて保険証の確認をいたします。 ③ 受付当日の診療内容をご確認いただき、画面上の確認ボタンに触れてください。 ※予約内容と画面上の表示が異なる場合、画面上の中止ボタンに触れていただき、受付カウンターへお越しください。

④ 『診察券』『呼出カード』と『受付表』をお受け取りください。 ⑤ 『受付表』を自動再来受付機横にある、備え付けのクリアフォルダーにお入れください。 ⑥ 『呼出カード』にて案内があるまで、院内でご自由にお過ごしください。

●　呼出カード　ご利用の流れ

1. 来院されましたら外来受付で呼出カードを患者様全員にお渡しいたします。診察券又は紹介状のご提示を御願いいたします。
2. 呼出カードを受け取りましたら、病院敷地内であればどちらでお待ちいただいても結構です。電波の届かないところに行くと圏外表示マークが点滅し、ピーピー音がなりますので待合フロアにお戻り下さい。
3. 診察が近づきましたら呼出カードに診察が近づいたことをお知らせするメッセージが表示されます。表示された診察室、検査室付近でお待ちください。
4. 再度、診察室に入っていただくようメッセージが表示されます。患者様は表示された診察室にお入りください。
5. 診察および検査が終了しましたら、会計にお越しください。会計が終了しましたら、呼出カードに会計が出来たことをお知らせするメッセージが表示されます。
6. 精算終了後、呼出カードをご返却ください。

※ご来院の際には、初診時にお渡ししております診察券を必ずご持参下さい。なお、再発行手数料は54円です。

●　会計の流れ

1.  ２階総合案内 “診療が終わられたかた” カウンターへ『受付表』と『呼出カード』をご提示いただきます。
2.  『呼出カード』にて案内があるまで、しばらくお待ちください。

（会計計算終了のご案内確認後）

1.  自動精算機へ『診察券』を入れていただきます。
2. 自動精算機画面の案内に従ってお支払をしていただきます。
3. 『呼出カード』はこちらでご返却いただきます。

●　医療費用保障制度について

医療費用保証制度は、通院の患者さんが当院に対して、万一医療費のお支払いを延滞した場合、患者さんの代わりに（株）イントラストが医療費を当院に立替払いし、立替した医療費を（株）イントラストから患者さんへ請求させていただく制度となります。

FAXによる予約

下の外来予約送信票をダウンロードして印刷していただき (0966)-22-7879 までFAXしてください。

予約日が決定次第、予約センターから患者さんへご連絡いたします。

外来予約送信票（下記のファイルを右クリックから「対象をファイルに保存」してご使用ください。）

• PDFファイル
• エクセルファイル

予約ができる時間帯について

• 電話にてご予約をお取りできる時間帯
• 予約センターにてご予約をお取りできる時間帯

いずれも、月曜日～金曜日（祝祭日を除く）　8:30～16：30

再来の予約について

診察後の予約は、担当医師および看護師が次回の予約をお取りいたします。再来の予約や変更は直接各科外来にお電話ください。

• 受付票には「○○時○○分～」と受付時間が表示されますが、30分枠の開始時間を記してあります。診察がその時間から始まるということではありません。
• 当院での診察は、症状の程度により診察時間が大幅に変わります。お一人にかかる時間が固定されている予約制とは異なり、症状により予約時刻から多少お待ちいただく場合もございます。

皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

1. 大声や奇声、暴言または脅迫的な言動、暴力行為、もしくはその恐れが強い場合
2. 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること
3. 卑猥な発言などの公然わいせつ行為及びストーカー行為をすること
4. 正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること
5. 医療従事者の指示に従わない行為（飲酒・喫煙・無断離院等）
6. その他、病院利用者や病院の迷惑と判断される行為をすること
7. 医療に支障をきたす迷惑行為をすること

2021.5.24
JCHO人吉医療センター

くまもとメディカルネットワーク

角膜・臓器提供について意思表示されていますか？

《キーパーソン(患者側責任者)の決め方について》
◆患者さんにキーパーソンを決めていただきます。
◆患者さんがキーパーソンを決めることができない場合には、患者関係者で話し合ってキーパーソン1名を決めていただきます。
◆事情により途中で変更することはできますが、この場合は予め、「いつから誰に代わるのか」を主治医または看護師にお知らせください。キーパーソンの選定は、患者関係者の合意によることが必要となります。

《キーパーソン(患者側責任者)の役割について》
①病状説明を聞き、その内容を他の患者関係者に伝達していただきます。数名が同席して、一緒に説明を聞くことは差し支えありません。
②病院からの重要な連絡や問い合わせを受ける窓口となり、患者関係者からの要望などを取りまとめて、ご連絡していただきます。
③病状急変時あるいは緊急時に、病院から連絡を受ける窓口となっていただきます。
④キーパーソンと連絡がとれない場合には他の患者関係者にご連絡させていただくこともございます。

※複数の患者関係者の方が個々に来院され、同じ説明を求めることはご遠慮ください。
また、電話での病状説明の問い合わせにはお答えできませんのでご理解とご了承をお願いします。

■キーパーソン(患者側責任者) ： 患者さんと患者関係者の合意により、患者関係者の代表となる者
■患者関係者 ： 法的な意味での親族関係のみを意味せず、より広い範囲の人（親しい友人、パートナー、成人後見人等）を含む

診療担当医師から申し出る場合を除いては、患者さん・ご家族等の都合による夜間・休日の説明は原則お断りさせて頂きます。

全国的に医師の長時間労働に伴う健康被害が問題となっており、政府の働き方改革の一つとして、厚生労働省より医療機関に対し医師の労働時間短縮に向けた緊急的取組みが求められています。
その為、当院では提供する医療の質や医療安全の確保の観点から、医師の負担軽減の取り組みを行っております。

ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。

令和3年8月
独立行政法人地域医療機能推進機構　人吉医療センター

院内では
不織布マスク・サージカルマスクの着用にご協力ください

■感染防止対策強化のため、布マスクやウレタンマスクのご使用はお控えください。

■不織布マスクアレルギーをお持ちの方は、直接肌にあたらないよう内側に布マスク等を着用ください。

■不織布マスクをお持ちでない方は、１階エレベーター前の自動販売機もしくはコンビニエンスストアで購入可能です。

令和4年の診療報酬改定により、現在許可病床200床以上の地域医療支援病院では他の医療機関からの紹介状なしに受診される患者さんからいただいている選定療養費を、 初診時7,000円以上、再診時3,000円以上に増額しなければならないこととされました。 当院は許可病床252床の地域医療支援病院で、これに該当します。 『選定療養費』とは、病院と診療所の機能分担の推進を図るため、国が定めた制度です。この制度に基づき以下のとおり徴収させていただきますので、ご理解をお願いいたします。

『初診時選定療養費』 初診の際、他の医療機関等からの紹介によらず受診された場合に徴収いたします。但し、緊急その他のやむを得ない事情（※）の場合はこの限りではありません。

『再診時選定療養費』 担当医師が他の医療機関へ紹介を行う旨の申し出を行なったにもかかわらず、引き続き当院での受診を希望される患者さんについては通常の医療費とは別に、受診の都度徴収いたします。 ※緊急その他のやむを得ない事情とは？ ・救急車で来院し、救急外来を受診された場合 ・公費負担医療制度を利用している場合 ・通院中に当院医師の指示で新たな診療科を受診する場合 ・2次健診の場合（当院宛でない場合も含む）  

◆時間外・休日に受診される患者さんの負担金について

『時間外選定療養費』は、地域の皆様に当院の診療時間外の適正利用をお願いすることにより、地域医療を守り、救急医療を存続させることを目的にご負担いただきます。救急医療の本来の使命は、入院等が必要な重篤な方の治療を目的としていますが、現状では緊急性が認められない時間外受診も数多く見受けられ、医師の業務負担も増大しています。 よって、現在時間外の救急外来診療においては、緊急性のない病状もしくは重篤な病状でない方について、当院での受診を控えていただくこととし、受診される場合には下記の場合を除き、特別料金のご負担をお願いしているところですが、令和6年1月1日より以下の通り変更させていただきます。

但し、次の場合は上記時間外選定療養費徴収の対象外となります。 ・受診後、入院された場合 ・緊急受診の必要性が明記された紹介状を持参する場合 ・当院医師により、時間外・休日受診の指示があった場合

JCHO人吉医療センター　院長

◎救急医療関連リンク 消防庁救急車利用マニュアル 熊本県子ども電話相談事業

★長期収載品とは…後発医薬品（ジェネリック医薬品）がある先発医薬品

● 特別の料金の対象となる場合
・外来患者さんの院内処方および院外処方
・後発医薬品が市販され、５年以上経過した長期収載品（先発医薬品）。また、後発医薬品（ジェネリック医薬品）への置換率が５０％以上を超える長期収載品（先発医薬品）

● 対象外となる場合
・医師が医療上の必要性があると判断し長期収載品（先発医薬品）を処方した場合
・後発医薬品（ジェネリック医薬品）の提供が困難な場合
・入院中の処方

※ 選定療養費は、別途消費税も必要となります
※ 詳細は、こちらをご覧ください